Automatização de Atendimento com Tiledesk
Tiledesk é uma ferramenta de inteligência artificial projetada para otimizar o atendimento ao cliente através da automação. Com agentes de IA, o software permite que empresas interajam com seus clientes em múltiplos canais, como WhatsApp Business e Facebook Messenger. A plataforma se destaca por oferecer um estúdio de design dedicado para criar fluxos de conversa, além de uma base de conhecimento abrangente, atendendo a diversos setores, como e-commerce, serviços financeiros e educação.
Além de sua robustez em atendimento, Tiledesk também facilita a integração com outras plataformas, proporcionando respostas rápidas e precisas através de modelos de linguagem avançados. O sistema inclui um framework confiável para transferência de questões complexas de agentes de IA para atendentes humanos, garantindo que os clientes recebam assistência especializada sempre que necessário. A ferramenta é reconhecida por sua eficácia em engajamento e gestão de relacionamentos com clientes.
